Overview

Nous sommes à la recherche de stagiaire motivé et ambitieux pour nous épauler dans notre mission. Ce stage vous permettra d’acquérir de solides compétences et de mettre en application vos connaissances.

Ce que nous offrons

  • Un environnement de travail dynamique dans une entreprise qui se développe à toute vitesse
  • Quantités de défis pour t’aider à te développer
  • Une hiérarchie horizontale qui te laisse l’espace d’avoir tes propres idées dans un environnement dynamique, passionné et motivant
  • Un salaire compétitif
  • Des fruits frais, céréales et des sodas ainsi que des avantages variés pour des restaurants, gyms, cafés, cours d’allemand etc.
  • Un open-space en plein cœur de Berlin

Des responsibilités

  • Fournir une excellente expérience client du début jusqu’à la fin
  • Assister les clients pour toute question concernant Movinga et ses services
  • Résoudre les problèmes avec initiative et répondre aux requêtes des clients à travers des canaux multiples
  • Veiller au traitement fluide des commandes de clients du début à la fin
  • Recueillir les évaluations et collaborer avec tous les départements pour réagir aux remarques
  • Garder un haut niveau de motivation, d’enthousiasme et de professionnalisme au quotidien
  • Dépasser les attentes et les buts, et toujours être à l’affût de nouvelles opportunités

Ton profil

  • Tu es d’un naturel empathique avec d’excellentes capacités de communication et d’écoute et tu es toujours aimable au téléphone
  • Dans l’idéal, tu as déjà de l’expérience en call center ou service client
  • Tu fais tout ton possible pour fournir la meilleure expérience et tu as l’esprit résolument tourné vers le client
  • Ta manière de travailler se caractérise par un haut degré de fiabilité et d’organisation
  • Tu aimes travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur les objectifs et le travail d’équipe
  • Tu sais rester toujours aimable avec tes collègues comme avec les clients
  • Ton esprit d’entreprise et ton attitude pragmatique et pleine d’initiatives font de toi l’atout parfait
  • Tu as de très bonnes connaissances en informatique : MS Office, Salesforce.com de préférence
  • Tu sais très bien t’exprimer en français (à l’écrit comme à l’oral)

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