Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit - Quereinsteiger willkommen!

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für ein bekanntes, digitales Kreditkonto und komm in unser motiviertes Team!

• Start: 19.05.2025 | 02.06.2025 | 16.06.2025 |
• Location: Berlin-Neukölln |
• Wochenstunden: 20 - 40 h |
• Arbeitsverhältnis: unbefristet
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr
• Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + fester Onsite-Bonus für deine Anwesenheit im Büro 150 €/Monat + Performance-Bonus bis zu 200 €/Monat

Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat
• Klassischer 1st-Level-Support
• Fallabschließende Lösung von Kundenproblemen
• Änderung von Stammdaten und Pflege der Kundendatenbank
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse

Qualifikation

• Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche)
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C1-Level) und Grundkenntnisse Englisch
• Zuverlässigkeit & Teamfähigkeit
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
• Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland und Wohnort in Berlin

Benefits

Optimale Work-Life-Balance: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben. Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert. Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten. Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen. Deutschlandticket: Gönn dir unbegrenzte Mobilität und Flexibilität und erkunde ganz Deutschland. Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, kostenlose Massagen am Standort Berlin-Neukölln, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt. Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte. Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub. Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?